信訪積案是是長期困擾各級黨政和信訪部門的老大難問題。婁底市婁星區(qū)聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，將化解信訪積案作為加強基層治理體系和基層治理能力建設(shè)的重要抓手，通過黨員干部主動認(rèn)領(lǐng)、考評問效、創(chuàng)新機制等舉措，全力打造群眾信訪“終點站”。

主動認(rèn)領(lǐng)凝聚化解“新動能”。婁星區(qū)堅持以上率下，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”的示范作用，區(qū)委書記李彥文親自帶頭認(rèn)領(lǐng)信訪案件，引領(lǐng)全區(qū)黨員干部主動認(rèn)領(lǐng)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的信訪積案，形成信訪案件辦理“趕、比、超”的濃郁氛圍。對于交辦的信訪案件，黨員干部嚴(yán)格按照“一案一策一專班”和“三到位一處理”的要求進(jìn)行辦理，將訴求合理的解決問題到位、訴求無理的教育疏導(dǎo)到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。

考核評比開啟辦理“加速鍵”。婁星區(qū)創(chuàng)新信訪積分管理，按難易程度梳理研判出A、B、C三檔信訪件，認(rèn)領(lǐng)人須辦結(jié)一件，方可認(rèn)領(lǐng)下一件。在案件辦理審查過程中，對程序不到位、材料不齊全的問題予以退回重辦，做到“三審三簽字（責(zé)任單位，區(qū)級包案領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)）”。區(qū)信訪聯(lián)席辦每月將認(rèn)領(lǐng)辦理積分情況匯總，并納入全區(qū)月度工作講評考核，有效督促信訪案件辦理落實落效。

創(chuàng)新機制營造信訪“新生態(tài)”。婁星區(qū)在黨員主動認(rèn)領(lǐng)信訪件的基礎(chǔ)上，以“三級治理、三調(diào)聯(lián)動”為抓手，圍繞初信初訪化解、積案攻堅、涉眾型信訪專項治理，建立健全矛盾糾紛一站式、多元化矛盾糾紛調(diào)處機制和心理疏導(dǎo)服務(wù)機制等舉措，強化“區(qū)、鄉(xiāng)、村”源頭預(yù)防和屬地化解責(zé)任，努力將信訪矛盾化解在小、化解在早、化解在基層，做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，信訪止于區(qū)”。