益陽市汽車路街道人民路社區(qū)占地面積約0.34平方公里，常住人口4326人，2112戶，現(xiàn)有正式黨員137人。近年來，人民路社區(qū)黨委持續(xù)探索“黨建+網(wǎng)格+小區(qū)支部+居民”的自治模式，精心打造紅色、機(jī)制、愛心、活力四個(gè)引擎，深入推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，讓居民自治成為社區(qū)治理的“主角”，形成了居民“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的共建共治共享新格局。

紅色引擎強(qiáng)化引領(lǐng)力。把理想信念教育和核心價(jià)值引領(lǐng)貫穿文明創(chuàng)建全過程，不斷筑牢信仰之基。一是延伸紅色觸手。在社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，把支部建在小區(qū)。深入摸排黨員、走訪群眾，指導(dǎo)成立了紅色旗幟、服務(wù)先鋒、聚力領(lǐng)航、人民醫(yī)院家屬小區(qū)4個(gè)功能型小區(qū)支部，覆蓋轄區(qū)內(nèi)全部小區(qū)，實(shí)現(xiàn)黨組織體系一竿子到底。二是弘揚(yáng)紅色文化。堅(jiān)持常規(guī)學(xué)習(xí)同時(shí)創(chuàng)新形式，組織重溫入黨誓詞、老黨員和紅軍后代講紅色故事，社區(qū)居民和志愿者唱紅歌、拍攝“黨史快問快答”抖音小視頻、少年宣講團(tuán)講紅軍故事、觀紅色影片等紅色活動(dòng)。建好紅軍苑、習(xí)語亭、黨建示范走廊、黨建示范墻等，濡染紅色氛圍，為傳承紅色基因提供場地和平臺(tái)。三是樹立紅色先鋒。社區(qū)按照“點(diǎn)亮一名好書記照亮一片，激發(fā)一位能干人服務(wù)一片，樹立一個(gè)優(yōu)典型影響一片，凝聚一批熱心人治理一片”理念，積極挖掘講好身邊黨員故事。如紅色旗幟小區(qū)黨支部書記毛慶喜，利用自身水電工技術(shù)，長期免費(fèi)幫居民群眾維修水電，為轄區(qū)樓道和巷子的路燈做維護(hù)，大家親切稱他為“驅(qū)散黑暗的技術(shù)員”；七旬老黨員章立尤義務(wù)清掃庭院、夜間巡邏喊話，守護(hù)庭院平安50年如一日。社區(qū)把這些先進(jìn)黨員的核心精神提煉出來，精心打造了先鋒樓、平安樓等示范樓棟及示范家屬區(qū)，讓身邊黨員先鋒成為小區(qū)主心骨，充分發(fā)揮了旗幟引領(lǐng)作用。

機(jī)制引擎強(qiáng)化服務(wù)力。以“繡花”功夫加強(qiáng)社區(qū)治理，讓文明城市創(chuàng)建成為“民心工程”。一是民意收集智慧化。在全區(qū)率先探索打造掌上云端智慧社區(qū)，堅(jiān)持“便民全方位、服務(wù)零距離”的服務(wù)理念，深化網(wǎng)格化治理模式。按照“精簡、集成、共建、共享”的總要求，建立網(wǎng)格微信群3個(gè)，啟用“小智”機(jī)器人，網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)時(shí)互動(dòng)，精準(zhǔn)掌握群眾需求。二是網(wǎng)格服務(wù)精細(xì)化。把四個(gè)小區(qū)黨支部納入三個(gè)網(wǎng)格管理，詳細(xì)掌握社區(qū)黨員專業(yè)特長和服務(wù)意向，不斷壯大“網(wǎng)格紅管家”和志愿者隊(duì)伍，68名紅管家及志愿者常態(tài)化開展走訪聯(lián)系、矛盾調(diào)解等行動(dòng)。三是共駐共建常態(tài)化。積極落實(shí)“基層吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，定期協(xié)調(diào)召開社區(qū)兼職委員聯(lián)席會(huì)議，駐點(diǎn)單位組織黨員定期來社區(qū)報(bào)到，市區(qū)兩級(jí)6家單位、165名黨員積極下沉網(wǎng)格和社區(qū)，開展義診、疫情防控、除雪防凍、創(chuàng)文鞏衛(wèi)、垃圾分類等工作，協(xié)調(diào)解決難題60余件，真正實(shí)現(xiàn)“人在格中走，事在網(wǎng)中辦”。

愛心引擎強(qiáng)化凝聚力。聚焦居民需求，積極打造“三微”愛心品牌，讓社區(qū)愛心匯聚，貫穿精神文明建設(shè)始終。一是紅色驛站微服務(wù)。社區(qū)將便民、愛民理念落細(xì)落小落實(shí)，吸收一批有一技之長的熱心居民設(shè)立紅色驛站，包括愛心服務(wù)站、愛心裁縫鋪、愛心發(fā)屋等，為居民提供愛心藥箱、便民雨傘、維修、水電安裝、裁縫、理發(fā)等免費(fèi)服務(wù)，把惠而不費(fèi)的便民服務(wù)寓于基層治理中。二是睦鄰系列微力量。積極打造“睦鄰頤年之家”老年人活動(dòng)中心，開設(shè)棋牌室、百姓書屋、戶外健身區(qū)等功能場所，豐富了社區(qū)老人精神文化生活。針對(duì)高齡、孤寡、獨(dú)居、空巢老年人生活不便問題，開辦敬老愛心食堂，由服務(wù)先鋒小區(qū)黨支部牽頭負(fù)責(zé)日常管理，支部書記胡賽軍帶領(lǐng)黨員志愿者無償服務(wù)，為社區(qū)80歲以上老人、環(huán)衛(wèi)工人、特困殘疾人等提供免費(fèi)愛心午餐。成立睦鄰?fù)臓I，讓小區(qū)居民在支部幫助下挺身而出，樓棟窗戶壞了互相修、庭院臟了幫忙掃，小問題來了幫解決。三是志愿服務(wù)微心愿。大力推行“黨建攜手志愿者”模式，以黨員志愿者為主體，組建平安巡邏、政策宣講、垃圾分類、愛心幫扶等志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展各類主題志愿服務(wù)65次，圓夢“微心愿”116個(gè)，長期資助2名貧困學(xué)生，幫扶困難黨員群眾700多人次。社區(qū)居民在接受愛心中傳遞愛心，“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”蔚然成風(fēng)。

活力引擎強(qiáng)化內(nèi)生力。創(chuàng)新創(chuàng)建載體，打造文明創(chuàng)建亮點(diǎn)，激發(fā)社區(qū)內(nèi)生活力。一是傳統(tǒng)文化提升居民素質(zhì)。社區(qū)高度重視文化建設(shè)，以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、建設(shè)文明社區(qū)”為主題，結(jié)合新文明實(shí)踐站、“四點(diǎn)半學(xué)校”建設(shè)，著力打造社區(qū)瀚墨國學(xué)堂。定期組織轄區(qū)親子家庭、弱勢群體、轄區(qū)居民開展論語學(xué)習(xí)、葫蘆絲教學(xué)等形式多樣的傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，食為天巷還專門手繪了傳統(tǒng)美德小故事等，讓居民在音樂、繪畫、詩書禮儀等經(jīng)典傳統(tǒng)文化的沁染中增強(qiáng)了文化認(rèn)同，提升了道德修養(yǎng)。二是陣地建設(shè)提升互動(dòng)體驗(yàn)。改變傳統(tǒng)宣教模式，打造垃圾分類vr體驗(yàn)宣教中心，通過智能互動(dòng)、靜態(tài)展示相結(jié)合的方式，全面普及垃圾分類知識(shí)，提升市民群眾垃圾分類意識(shí)，踐行環(huán)保、低碳生活理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行文明發(fā)展理念，共享城市之美，讓垃圾分類成為新時(shí)尚。三是評(píng)比激勵(lì)提升學(xué)先干勁。社區(qū)每年大張旗鼓評(píng)比表彰一批身邊好人、好婆婆、好媳婦等，設(shè)立熱心居民獎(jiǎng)，讓居民在榜樣力量的感染下比學(xué)趕超先進(jìn)，爭做社區(qū)好居民，爭為社區(qū)做貢獻(xiàn)。四是活動(dòng)平臺(tái)敞開交流大門。在元旦、春節(jié)、端午、中秋、重陽等傳統(tǒng)佳節(jié)，舉辦形式多樣的交流聯(lián)誼活動(dòng)如鄰里節(jié)包餃子、每家做道拿手菜的“萬家席”等，居民在活動(dòng)中不但打開了自家大門，也打開了彼此心扉，拉近了距離，增進(jìn)了對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。