自開展城鄉(xiāng)治理標準化以來，蒸湘區(qū)探索推行“五微一核心”建設(shè)模式，以“微宣講、微設(shè)計、微改造、微自治、微服務(wù)為抓手，堅持黨建引領(lǐng)基層治理這一核心”，從社區(qū)治理、管理標準化為切入點，聚焦老百姓身邊的煩心事，統(tǒng)籌整合駐區(qū)單位、社會組織、居民群眾等力量，助推打造“美麗樓道”標準化建設(shè)，不僅讓樓道的面子靚了，還讓樓道的里子更美了，更促進鄰里和睦一家親。
“微宣講”，讓思想認識由虛變實
基層治理人人參與，齊抓共管參與共建共治才能更好地共享，為提高居民對創(chuàng)文鞏衛(wèi)、標準化建設(shè)等工作的認識，積極參與社區(qū)治理，通過召開屋場懇談會、建立樓道微信群、制作微宣傳卡片和樓棟微宣傳海報等方式，用微黨課、微故事傳遞正能量，與居民同頻共振。上好“微黨課”——成立樓棟宣講團，以講帶學(xué)、以講促學(xué)，定期為社區(qū)黨員和居民群眾宣講創(chuàng)新理論知識；講好“微故事”——發(fā)揮道德講堂作用，將最新最熱的國家事、關(guān)系民生的要緊事、社區(qū)治理的大小事、鄰里鄉(xiāng)間的感人事、社會民生實事等及時送到居民手中，在潛移默化中不斷提升居民文明素質(zhì)。
“微設(shè)計”，讓黨組織感召力由弱變強
社區(qū)單元樓道是居民每天出行的必經(jīng)之地，也是鄰里情感交流的小舞臺，由于每一個社區(qū)有各自不同的文化特點和特色，社區(qū)根據(jù)每一個樓道居民群眾特征、硬軟件環(huán)境等因素，以黨建為依托，為每個個老舊樓道量身定做改造方案。在設(shè)計內(nèi)容上，遵循個性化、差異化的原則，充分尊重居民意見，采取上門征求意見等方式，實現(xiàn)了一單元一主題，一樓道一特色，潛移默化激勵居民自覺維護公共環(huán)境，促進鄰里之間情感溝通，傳遞了社會正能量。
“微改造”，讓樓道環(huán)境由亂變治
“突然感覺到我有一個新家了，整個走道馬路包括墻壁都全部是干干凈凈，煥然一新，這種感覺非常舒服?！闭粝鎱^(qū)蒸湘街道立新二社區(qū)居民李平說。
“美麗樓道”建設(shè)不是社區(qū)唱“獨角戲”，而是需要居民群眾廣泛參與。蒸湘區(qū)全面制定《美麗樓道建設(shè)實施方案》，要求“打掃好屋子再請客”，即在清理樓道堆物、樓道墻壁用油漆刷白的基礎(chǔ)上，做實“三個一”（一名樓棟長、一個網(wǎng)格長、一個公告欄）規(guī)定動作，同時結(jié)合自身區(qū)域?qū)嶋H，探索了不少“自選動作”，如立新二社區(qū)32棟1單元由于在住個體的商戶比較多，社區(qū)干部通過上門走訪，在美麗樓道建設(shè)方案的制定、樓道衛(wèi)生維護上充分聽取居民意見，命名為“誠信樓”。通過整治樓道堆物無序、樓道牛皮癬橫行等居民群眾關(guān)心的“小事”，樓道面貌發(fā)生翻天覆地的變化，網(wǎng)線規(guī)整了，路燈明亮了，讓人眼前一亮，賞心悅目。
“微自治”，讓鄰里關(guān)系由疏變親
堅持黨建引領(lǐng)，用黨組織助力微治理，做好大文章。通過征求意見，從樓道黨員、熱情居民中民主推選樓棟長，具體負責(zé)信息收集、政策宣講、矛盾調(diào)解、樓棟治安等工作，定期組織樓道居民商討樓道環(huán)境衛(wèi)生維護、基礎(chǔ)設(shè)施維護等居民最關(guān)心最迫切需要解決的熱點難點問題，分類收集整理匯總居民群眾意見，對難度較小的問題，由樓棟長組織鄰里居民齊心協(xié)力解決；對難度較大，居民自己無法解決的，上報社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)駐區(qū)單位、職能部門予以解決，確保小事不出樓道、大事不出小區(qū)?！坝惺潞蒙塘?、有事多商量”成為了生活常態(tài)，如今樓道有事一聲喊，大家一起干，鄰里糾紛少了，樓棟居民的感情更加融洽，從“熟悉的陌生人”變成了“無話不說”家里人。同時，居民群眾對社區(qū)管理、小區(qū)治理方面的吐槽、抱怨少了，取而代之的是主動為社區(qū)黨組織發(fā)聲，為推動小區(qū)和諧治理提合理化建議，做力所能及的貢獻，居民幸福感大幅度提升。
“微服務(wù)”，讓服務(wù)群眾由冷變暖
蒸湘區(qū)按照“黨建+志愿服務(wù)”“屋場黨建+五個到戶”的工作要求，以“黨建+網(wǎng)格化管理+精細化服務(wù)”為工作思路，將黨小組的設(shè)置融入社區(qū)“微服務(wù)”，由社區(qū)黨員干部任網(wǎng)格長，組織樓棟有幫扶能力的黨員干部與群眾結(jié)對子，采取“一聯(lián)一”“一聯(lián)多”等形式，確保每個樓道非黨員戶都有黨員聯(lián)系、每名特殊群體對象都有黨員幫扶聯(lián)系，通過“居民點單、支部下單、志愿者接單”，將傳統(tǒng)的上街擺攤式服務(wù)模式無縫對接到“即時”上門服務(wù)，由推銷式服務(wù)轉(zhuǎn)為需求型服務(wù)，對于不會使用微信的老年居民等，由志愿者上門進行幫辦代辦，目前，“微服務(wù)”內(nèi)容涵蓋了小家電維修、管道維修、幫辦代辦、老年理發(fā)、學(xué)生托管、家政服務(wù)等民生需求項目。
如今，在詩畫書香樓、孝親敬老樓、勤儉節(jié)約樓等樓道內(nèi)亂涂亂畫、擦不完的小廣告沒了，取而代之的是居民自發(fā)創(chuàng)作的書畫作品，凝聚著居民對美好生活的向往。
