近年來，婁底市婁星區(qū)不斷深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)全域覆蓋、物業(yè)管理全局互動(dòng)、小區(qū)事務(wù)全員參與、行業(yè)監(jiān)管全程介入，織密基層黨組織治理網(wǎng)絡(luò)，讓物業(yè)服務(wù)“紅”起來，小區(qū)管理“活”起來，居民內(nèi)心“暖”起來。

黨建引領(lǐng)全域覆蓋,打好組建“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。推動(dòng)業(yè)主委員會(huì)（以下簡稱為“業(yè)委員”）和物管小區(qū)全覆蓋，由住建局牽頭開展物業(yè)管理提質(zhì)升級(jí)“雙百”行動(dòng)，2022年中心城區(qū)新增100個(gè)業(yè)委會(huì)和101個(gè)物業(yè)小區(qū),爭取全區(qū)老舊小區(qū)實(shí)行物業(yè)服務(wù)（自治）覆蓋率達(dá)100%，截至目前共組建了314個(gè)業(yè)委會(huì)和403個(gè)物業(yè)小區(qū)。推動(dòng)黨的組織和工作全覆蓋，由兩新工委牽頭開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建覆蓋集中攻堅(jiān)行動(dòng)，在街道一級(jí)成立非公綜合黨委，按屬地劃分采取單獨(dú)組建或聯(lián)合組建的方式，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)新成立18個(gè)黨支部，對(duì)剩余暫不具備組建條件的8家企業(yè)，通過選派黨建工作指導(dǎo)員的方式加強(qiáng)有效覆蓋。

物業(yè)管理全局互動(dòng)，繪就議事“同心圓”。實(shí)行人員互入，推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”管理模式，選派小區(qū)黨支部書記兼任物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作指導(dǎo)員的同時(shí)，將物業(yè)企業(yè)的黨員負(fù)責(zé)人推選為小區(qū)黨支部兼職委員，形成“你中有我、我中有你”的治理共同體。實(shí)行議事互聯(lián)，構(gòu)建起小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”議事協(xié)商機(jī)制，搭建“樓宇會(huì)”議事平臺(tái)280個(gè)，對(duì)涉及物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)、重要問題，由小區(qū)黨支部主持指導(dǎo)，有序引導(dǎo)黨員、居民和有關(guān)各方討論協(xié)商。實(shí)行陣地互享，對(duì)已建成的住宅小區(qū)，充分利用“三供一業(yè)”的移交資產(chǎn)以及物業(yè)用房、樓棟架空層、公共休息區(qū)建設(shè)黨群服務(wù)站，作為小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同活動(dòng)場(chǎng)所，對(duì)老舊小區(qū)等缺乏配套設(shè)施的地方，則采取多方共建或者鄰近小區(qū)共享的模式籌建，全區(qū)目前共建成232家小區(qū)黨群服務(wù)站。

小區(qū)事務(wù)全員參與，打通治理“梗阻點(diǎn)”。發(fā)動(dòng)黨員參與，開展在職黨員“進(jìn)社區(qū)、回小區(qū)”報(bào)到行動(dòng)，要求在職黨員每季度參加一次小區(qū)服務(wù)活動(dòng)，共推動(dòng)3000余名在職黨員到常住小區(qū)爭當(dāng)樓棟長、參選業(yè)主委員會(huì)、認(rèn)領(lǐng)黨員責(zé)任崗。推動(dòng)單位參與，建立區(qū)直（駐區(qū)）單位小區(qū)包保機(jī)制，將職能部門和薄弱小區(qū)一對(duì)一結(jié)對(duì)，要求一年至少辦成一件民生實(shí)事，切實(shí)解決小區(qū)硬件或配套設(shè)施不到位等問題，全區(qū)區(qū)直（駐區(qū)）單位已累計(jì)解決如電梯加裝、停車位少、更換屋頂防水層等300余件痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。調(diào)動(dòng)屬地參與，推動(dòng)物管工作權(quán)、利重心下移，在街道司法調(diào)解室、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)下設(shè)物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)解中心，聚焦專項(xiàng)維修資金使用難、業(yè)委會(huì)成立難、公共收益不透明等物業(yè)和業(yè)主矛盾突出問題，做到一般性物業(yè)糾紛就地化解，小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，婁星區(qū)物業(yè)投訴率同比下降31.3%。

行業(yè)監(jiān)管全程介入，織密服務(wù)“責(zé)任網(wǎng)”。健全信用管理制度，細(xì)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)40條信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將黨員比例、黨建工作情況納入其中，將信用評(píng)級(jí)作為行業(yè)評(píng)比和項(xiàng)目招投標(biāo)的重要依據(jù)，設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”，倒逼物業(yè)企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立物業(yè)服務(wù)考評(píng)制度，委托街道社區(qū)進(jìn)行日常巡查，并通過社會(huì)監(jiān)督員回訪、業(yè)主抽查等方式，對(duì)值守值班、保潔維修、物業(yè)費(fèi)收支公示等情況進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果同步納入信用積分管理，目前共有15家“物業(yè)管理標(biāo)兵單位”脫穎而出。