長沙市雨花區(qū)東山街道高鐵新城社區(qū)積極探索“黨建引領(lǐng)、多維共治”模式，強(qiáng)化小區(qū)黨建引領(lǐng)，深入推進(jìn)“單元長”制，創(chuàng)新設(shè)立“心聲屋”平臺，提升社區(qū)治理水平，高效貼心為民服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”，破解基層治理難入微、難匹配、難動員的“末梢困境”。

建強(qiáng)小區(qū)黨支部，服務(wù)群眾“零距離”

高鐵新城社區(qū)積極踐行把支部建進(jìn)小區(qū)，成立萬里時代、綠地之窗小區(qū)黨支部，選優(yōu)配強(qiáng)小區(qū)黨支部委員，現(xiàn)有直管黨員42名。綠地之窗小區(qū)黨支部積極構(gòu)建線上線下同頻共振溝通平臺，讓微信群成為推進(jìn)社區(qū)治理的“好幫手”，社區(qū)工作人員、黨員干部、物業(yè)、每棟居民代表等成為“微友”，黨員干部在群內(nèi)實(shí)名亮明身份，引導(dǎo)社區(qū)居民表達(dá)訴求、交換意見、形成共識。萬里時代小區(qū)黨支部積極發(fā)揮黨員力量，組建了一支由20余名黨員群眾構(gòu)成的“萬里陽光”先鋒志愿隊(duì)，他們不僅是小區(qū)居民的“愛心管家”，每周組織開展常態(tài)巡查，及時發(fā)現(xiàn)、處置、化解各類民生問題，還是居民的“貼心娘家”，對獨(dú)居老人、困難戶定期開展走訪、上門問需。在小區(qū)黨支部的引領(lǐng)下，廣大群眾積極參與小區(qū)治理，小區(qū)治理由無序變有序，鄰里關(guān)系由陌生變熟悉，環(huán)境由臟亂變整潔，居民幸福感、獲得感和安全感得到了進(jìn)一步提升。

擇優(yōu)配強(qiáng)“單元長”，創(chuàng)新用好“心聲屋”

高鐵新城社區(qū)積極推進(jìn)“單元長”制深化居民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作，確定了以“‘高’效率、‘鐵’心辦”為目標(biāo)的運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新推進(jìn)“心聲屋單元長”制工作。通過個人自薦、群眾推薦、街道社區(qū)審核把關(guān)，真正把政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、熱心公益事業(yè)的黨員群眾推薦出來，目前，已為社區(qū)所轄3個居民小區(qū)27棟居民樓39個單元3112戶，選強(qiáng)配齊有能力、有威望、有公心、有熱情的“單元長”208名。號召廣大小區(qū)黨員和居民發(fā)揮主人翁意識，充分發(fā)揮“心聲屋”二維碼作用，推動小區(qū)治理服務(wù)提質(zhì)、工作提效?！靶穆曃荨倍S碼只要用微信掃一掃，手機(jī)馬上跳轉(zhuǎn)到一個信息收集平臺，反饋平臺設(shè)置有姓名、聯(lián)系方式、詳細(xì)住址、反映事項(xiàng)4個內(nèi)容，無論是政策咨詢，還是問題反饋，合理訴求都能通過手機(jī)掃碼進(jìn)行線上反饋。“單元長”朱女士表示，他們多跑幾趟、多溝通幾次，就能減少一些隔閡，解決一些問題，現(xiàn)在小區(qū)里逐漸形成了“有事找‘單元長’，事事有著落”的和諧氛圍。

黨建共建聚合力，織牢民生“幸福網(wǎng)”

高鐵新城社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)，構(gòu)建了以社區(qū)黨支部為核心，小區(qū)黨支部為主導(dǎo)，共建單位和廣大居民等多元力量共同參與的“‘高’效率、‘鐵’心辦”自治體系。社區(qū)致力于黨建聚合力，著力發(fā)揮10余個黨建共建單位資源優(yōu)勢，組織號召200余名在職黨員下沉服務(wù)治理一線，黨員們利用專業(yè)特長，深入社區(qū)，將各項(xiàng)志愿服務(wù)送到群眾的家門口，實(shí)現(xiàn)了黨組織政治功能和服務(wù)功能有機(jī)統(tǒng)一，群眾需求與黨員服務(wù)精準(zhǔn)對接，共收集民生實(shí)事問題25件，排查整治安全隱患39處，推動解決房屋漏水、道路破損等一批急難愁盼的問題，并帶動居民群眾參與衛(wèi)生清掃、防電詐、禁毒、消防安全宣傳等志愿服務(wù)活動20余次，加速了環(huán)境衛(wèi)生、鄰里矛盾等問題解決，促進(jìn)了服務(wù)管理有效提升。“高鐵新城社區(qū)為民服務(wù)真的做到了貼心，暖心！‘高’效率，‘鐵’心辦不是一句空口號。”居民李阿姨豎起大拇指稱贊道。

下一步，東山街道高鐵新城社區(qū)將聚焦黨建引領(lǐng)基層治理，進(jìn)一步推進(jìn)組織在小區(qū)建立、資源在小區(qū)聚集、作用在小區(qū)發(fā)揮、難題在小區(qū)化解，調(diào)動“單元長”積極性，當(dāng)好政策“宣傳員”、民情“聯(lián)絡(luò)員”、矛盾“調(diào)解員”、文明“示范員”，打通制約基層治理體系的“難點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，切實(shí)提升居民共建共享的參與度和滿意度，共同打造平安祥和、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的社區(qū)。