“只有誠心誠意辦實事，老百姓才能與你心貼心?！碧峒白约含F(xiàn)在的工作狀態(tài)，桂陽縣荷葉鎮(zhèn)新市村村民代表譚雙海感慨頗多。

今年來，桂陽縣荷葉鎮(zhèn)強化黨建引領(lǐng)，扎實推進村（居）民代表常態(tài)化聯(lián)系服務群眾工作，以“心貼心”交流、“面對面”問需、“實打?qū)崱奔偫У膶嶋H行動，積極回應群眾關(guān)切，著力解決群眾“急難愁盼”問題，讓服務群眾更有“溫度”、惠民措施更有“力度”、排憂解難更有“速度”，切實架起了服務群眾“連心橋”。

“心貼心”交流，真誠傾聽呼聲解民盼

只有知百姓冷暖，才能聚群眾人心。桂陽縣荷葉鎮(zhèn)的村（居）民代表們始終把群眾的安危冷暖掛在心上，通過田間說事、屋場懇談會等形式，與群眾同坐一條板凳、同喝一杯熱茶，用真誠、真心、真摯的交流，摸清群眾的真期盼與新需求，讓群眾了解基層政策、理解基層工作，切實解決群眾最迫切最期盼的問題。該鎮(zhèn)新市村村民代表譚雙海為了本村杉木橋4組通組公路的修建，放棄高薪工作回村擔任村民代表，挨家挨戶給村民做工作，最終達成修路協(xié)議，不但解決了村民多年盼望的出行難題，同時也打通了荷葉鎮(zhèn)西部交通腸梗阻。面對村民多年來的土地糾紛問題，他同樣以真心換真心，妥善化解矛盾糾紛，打破村民心與心之間那層“窗戶紙”。

“面對面”問需，真情上門服務解民愁

為發(fā)揮村民代表人頭熟、關(guān)系近、情況清的優(yōu)勢，桂陽縣荷葉鎮(zhèn)深入開展精細化行動，引導村民代表當好“三員”，主動面對面問需、真情上門服務，用“實干”回應群眾“愁盼”。當好“宣傳員”，該鎮(zhèn)村（居）民代表圍繞鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療社保、耕地保護、惠農(nóng)補貼等政策內(nèi)容，主動上門傳播惠民好聲音；當好“聯(lián)絡員”，該鎮(zhèn)村（居）民代表主動入戶收集群眾訴求，建立微心愿清單，并及時給予解決方案；當好“服務員”，定期入戶開展常態(tài)化用電用氣安全檢查、自建房安全排查、志愿服務，主動為特殊群眾發(fā)放生活物資、邀請醫(yī)護人員上門體檢等。截至目前，已為群眾精準提供就業(yè)協(xié)助、政策申請、慰問品發(fā)放等服務100余次，為民代辦各類事項200余件，實現(xiàn)了服務群眾零距離。

“實打?qū)崱奔偫?，真心為民排憂解民難

為能更好更快解決群眾“急難愁盼”問題，桂陽縣荷葉鎮(zhèn)通過群眾推選的方式，選優(yōu)配強533名村（居）民代表，每名村（居）民代表聯(lián)系5-10戶群眾，實現(xiàn)“戶戶有人管、家家有人聯(lián)”。同時，壓實“村干部包片、村民小組長包代表、村民代表包戶”的包保責任，構(gòu)建形成了“上下貫通、一貫到底”的基層組織體系，暢通了民意解決通道。對群眾訴求的急事難事，按“輕重緩急”標準建立分類臺賬，做到急事快辦、難事齊辦；對涉及群眾生產(chǎn)生活問題和困難，由分管領(lǐng)導牽頭，任務具體到執(zhí)行人，相關(guān)職能站所全程跟進，真心實意為民排憂、實打?qū)崬槊窦偫Ы怆y，深受群眾點贊好評。據(jù)統(tǒng)計，今年來該鎮(zhèn)村（居）民代表共入戶走訪800余戶，收集群眾意見建議300余條，解決群眾急難愁問題40余個，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。