“黨員模范帶頭、志愿者齊心協(xié)力、轄區(qū)單位融資助力，既盤活了資源，又融洽了關系，為全國文明單位的德政園社區(qū)點贊！”說起德政園社區(qū)的基層服務工作，家住長沙市芙蓉區(qū)荷花園街道德政園社區(qū)教師二村的賀大爺豎起了大拇指。統(tǒng)籌融合資源，優(yōu)化軟硬設施，以黨建為引領，德政園社區(qū)以“家”為軸，從“三力”出發(fā)，持續(xù)破解基層治理各項難題，真正提升便民服務每一度。
優(yōu)化“家門口”活力，讓服務更有力度。
暑期是孩子們快樂的假期但同時也困擾著雙職工家庭，家住德政園社區(qū)怡心苑的黃女士父母因身體原因在鄉(xiāng)下休養(yǎng)，平日里上班前將女兒送至學校，下班再接回家。正逢暑假，孩子自己在家不放心，培訓班費用太高，正愁怎么解決女兒暑假安排之際，德政園社區(qū)“雷鋒少年”快樂成長夏令營于2024年7月16日在社區(qū)三樓正式開營，讓孩子們的暑假不孤單的同時能給成長加速度。
“一期雖然只有五天，但這周孩子的暑假作業(yè)完成了一大半，還養(yǎng)成了每日寫作的習慣，真的非常有意義。”黃女士的女兒在第一期班中參與了學習，暑假作業(yè)有大學生志愿者進行輔導，還有特色主題實踐活動，社區(qū)食堂提供營養(yǎng)午餐，不僅學得安心、吃得放心、玩得也十分開心。
德政園社區(qū)一方面吸納轄區(qū)內社會組織專業(yè)服務力量，利用社會組織已有的資源優(yōu)勢，結合群眾需求，搭建資源合作橋梁，邀請名校大學生助教，共建“雷鋒少年”快樂成長夏令營。另一方面協(xié)助解決夏令營后顧之憂，鏈接后勤服務資源，與社區(qū)養(yǎng)老食堂合作共贏，開設夏令營專餐，以最便利的方式取得最大的合作效果?！袄卒h少年”快樂成長夏令營目前已開展五期，受到了社區(qū)居民的喜愛，家門口的夏令營，真真切切做到“以民之所需而行”。
“雷鋒少年”快樂成長夏令營結課合影
細化“家周邊”引入力，讓服務更有深度。
“老吾老以及人之老”，社區(qū)老齡化程度不斷加深意味著社區(qū)對老年人的服務需要不斷提升，德政園社區(qū)自開展2022年開啟“做靚社區(qū)”工作以來，根據(jù)社區(qū)人口分布情況，通過分析老年人的需求，將老年人養(yǎng)老、就醫(yī)、就餐等基礎需求通過“家周邊”資源的引入逐一進行攻破。
家住林業(yè)局宿舍的劉娭毑是德政園社區(qū)老黨員，老兩口倆兒子一個在北京，一個常年外地奔波，社區(qū)組建了“結對子”小組，安排支委委員、在職黨員和社區(qū)工作人員與老人進行結對。劉娭毑老兩口胃口不大，每日餐食成為他們生活中最重的負擔，自從打造了社區(qū)食堂，他們就成為了這里的?？汀Ｌ鞖膺m宜時，老兩口結伴到社區(qū)，乘坐電梯到四樓就餐，不方便之時，與“結對子”小組成員聯(lián)系，便可送餐上門。老年人在社區(qū)就餐完畢后還可以進行按摩、午休，同時可根據(jù)自家的需求預訂生活或醫(yī)療方面的上門服務。
社區(qū)通過自主搭建“創(chuàng)益蜂巢”孵化器功能，在社會組織孵化基地已孵化出社會組織20家，在長沙市各個區(qū)域均發(fā)揮了專業(yè)有效的作用，在社會組織的指導下培育出18支老年人文化娛樂隊伍。同步利用陣地優(yōu)勢和品牌影響力，根據(jù)社區(qū)整體布局，引入了湖南百善堂養(yǎng)老服務有限公司入駐社區(qū)，共同開展老年人專業(yè)性服務工作，通過對家周邊資源的細化引入，將服務嵌入居民心里更深處。
社區(qū)老年人自發(fā)組織開展娛樂活動
強化“家內外”聯(lián)動力，讓服務更有廣度。
“小周，沒想到進場施工短短半個月，街面下水道堵塞的事情就圓滿解決了，現(xiàn)在這樣的工作模式我們既能找到人反饋又能實時保持聯(lián)系和溝通，真正解決了群眾找不到干部，干部找不到群眾的矛盾問題?。 痹诘抡珠T店老板向社區(qū)工作人員感嘆道。
德政街是德政園社區(qū)一條主街，有52間店鋪，囊括餐飲、服裝、維修等各業(yè)態(tài)。隨著人民對美好生活需求的增長，餐飲門店數(shù)量在20余年的發(fā)展中不斷增多，原有下水道承載量已無法滿足現(xiàn)有需求，經常堵塞，時常影響沿街門店經營，遇上雨水天氣還易發(fā)生意外事故。收到門店反饋問題，社區(qū)第一時間想到聯(lián)動網格化管理力量和“紅色服務合伙人”共駐共建力量，經過走訪、觀察與專業(yè)技術的勘測和跟蹤觀察，確定根本問題為管道坍塌導致。最后從根源上下手，專業(yè)技術手段的介入與參與，順利將德政街嶺南祥門店口的下水道與德政街路面下水道之間坍塌的部分修復完畢。
自2018年4月起，社區(qū)通過與轄區(qū)單位黨組織共駐共建，創(chuàng)新打造了“紅色服務合伙人”黨建品牌，經過與15家單位黨組織簽訂需求、資源和項目三張清單，共同參與社區(qū)治理工作，嵌入便民服務資源及設施。社區(qū)黨委架起黨群溝通橋梁，密切黨群關系，將轄區(qū)內大小單位的資源整合下放到為居民服務的過程中，擴大服務范圍廣度，提升了資源利用率和群眾的滿意率，得到了居民群眾的一致好評。
社區(qū)與各部門力量共同處理德政街下水道堵塞問題
