劉莉:“孝心”守護(hù)養(yǎng)老事業(yè)

文章來(lái)源: 湖南日?qǐng)?bào)  時(shí)間: 2017-10-10 20:44
  【檔案】
  
  劉莉,今年40歲,是南縣福利院(養(yǎng)老中心)護(hù)理組組長(zhǎng),2014年入黨。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用“孝心、真心、愛(ài)心”服務(wù)社會(huì),多次榮獲“民政系統(tǒng)優(yōu)秀工作者”等榮譽(yù)。
  
  【故事】
  
  劉莉的國(guó)慶中秋八天長(zhǎng)假是這么安排的:3天休息時(shí)間用于赴益陽(yáng)沅江、南縣等地的敬老院、民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)走訪調(diào)研,5天工作時(shí)間正常上班。劉莉說(shuō):“要為參加十九大多準(zhǔn)備點(diǎn)素材資料。”
  
  2001年畢業(yè)后,劉莉到了福利院當(dāng)起了護(hù)理員。本有其他更好選擇,但從小受從事民政工作的父母影響,她毅然選擇了這一行。為盡快熟悉業(yè)務(wù),她舍棄了休息時(shí)間,購(gòu)買(mǎi)了大量的社會(huì)工作實(shí)務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理理論書(shū)籍,勤奮學(xué)習(xí),并結(jié)合工作實(shí)際靈活運(yùn)用。很快,她成為養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理行業(yè)的專家能手,并通過(guò)了全國(guó)首批社會(huì)工作師資格考試。
  
  在福利院的大家庭里,老人們身體不適,她都會(huì)常伴左右悉心呵護(hù);老人們鄰里不睦,她促膝談心調(diào)解矛盾;老人們不能自理,她送菜喂飯、修剪指甲、擦身?yè)Q衣、翻身按摩、整理床鋪……
  
  由于無(wú)微不至的照料,很多老人也將劉莉視作自己的親人。余奶奶是一位銀行退休人員,無(wú)子女、無(wú)配偶,家中有8個(gè)兄弟姐妹。老人一來(lái)福利院,就交了8萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,意味著福利院工作人員將全程對(duì)其起居、看病進(jìn)行看護(hù)。有一次,老人生了重病,劉莉安排護(hù)理人員及時(shí)將老人送到長(zhǎng)沙治療,在醫(yī)院背著老人就診,忙上忙下,老人看在眼里、記在心里,主動(dòng)向福利院提出,過(guò)世后要將自己的遺產(chǎn)、存款捐贈(zèng)給福利院。然而在老人過(guò)世后,福利院將老人所有的遺產(chǎn)交還其親人。劉莉說(shuō):“老人的認(rèn)可是對(duì)我們工作最大的肯定,但這筆錢(qián)我們不能要。”
  
  劉莉深知,養(yǎng)老服務(wù)絕不是單一照料那么簡(jiǎn)單。“這是一個(gè)系統(tǒng)工程,要通過(guò)分析老齡人特征來(lái)科學(xué)施策。”她說(shuō),像社會(huì)托養(yǎng)老人,他們大多因?yàn)閮号L(zhǎng)期在外忙碌沒(méi)時(shí)間照顧,缺乏精神慰藉和家的溫暖,進(jìn)而形成了古怪、倔強(qiáng)、孤僻、高傲、挑剔等不同的個(gè)性。
  
  為了改變老人的現(xiàn)狀,她常常會(huì)用筆記本記下他們的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、身體情況和家庭狀況等,通過(guò)組織“文娛晚會(huì)”“棋牌競(jìng)技”“燈謎競(jìng)猜”和“外出郊游”等活動(dòng),來(lái)調(diào)節(jié)老人的心態(tài)。她還帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì),通過(guò)養(yǎng)老流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常護(hù)理表單式等照護(hù)方法,使護(hù)理工作更加完善。
  
  從醫(yī)療崗位上退休的胡奶奶,因?yàn)樾哪X血管疾病,造成完全失能,吃飯需要他人喂食,睡覺(jué)也需要借助約束帶。劉莉安排護(hù)理人員對(duì)老人的一舉一動(dòng)進(jìn)行記錄,比如翻過(guò)多少次身,進(jìn)食量多大,大小便的時(shí)間等等,最終通過(guò)整理數(shù)據(jù)為老人制定了一整套護(hù)理方案,幫助老人恢復(fù)生活自理。
  
  【心愿】
  
  劉莉:“養(yǎng)老事業(yè)是一個(gè)需要付出孝心、愛(ài)心的事,我們的工作不僅僅在八小時(shí)以內(nèi),更多的是在八小時(shí)以外。但只要看到老人在我們的幫助下變得越來(lái)越好,看到家屬對(duì)我們的認(rèn)同和信任,我心中的那份成就感不言而喻。”
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