株洲市委老干部局深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于老干部工作的重要論述，以提升服務(wù)質(zhì)量、保障健康需求、提高生活品質(zhì)為目標(biāo)，堅持傾注“四心”，持續(xù)推進離休干部“一人一策”精準服務(wù)，為離休干部共享改革成果、安享幸福晚年提供堅強保障。

精心管理，夯實一個基礎(chǔ)。一是情況掌握清。結(jié)合“走找想促”活動，在局系統(tǒng)深入開展大調(diào)研、大走訪，準確掌握每名離休干部基本信息、健康狀況、思想動態(tài)和困難需求，形成“一人一檔”信息檔案，做到底數(shù)清、情況熟、動向明。二是信息分類細。按照離休干部健康狀況實行差異化、精細化管理，依據(jù)日常生活能自理、部分自理、不能自理三類情況，動態(tài)更新信息情況。針對孤寡空巢、長期住院等特殊情況，建立“重點關(guān)愛臺賬”，及時了解離休干部“急難愁盼”問題和實際需求。三是幫扶措施準。按照個性化、信息化、動態(tài)化原則，建立常態(tài)聯(lián)系、精準服務(wù)工作機制，為全市194名離休干部建立《精準服務(wù)清單表》等臺賬，采取“一人一策”管理模式，進行分析研判、分類指導(dǎo)，精準制定服務(wù)措施。

用心照顧，做好兩項服務(wù)。一是提供個性化養(yǎng)老服務(wù)，做到平時有人管。針對離休干部整體進入“雙高期”，著力探索社會養(yǎng)老服務(wù)新模式，打造老干部工作部門、原工作單位、第三方服務(wù)機構(gòu)和家庭“四位一體”服務(wù)體系。通過政府購買服務(wù)為離休干部發(fā)放家政服務(wù)愛心券，電話預(yù)約即可提供“助餐、助學(xué)、助潔、助醫(yī)、助行”等點單式“五助”養(yǎng)老服務(wù)，實現(xiàn)“一鍵式”智慧養(yǎng)老，有效滿足了離休干部的日常生活和精神需求。二是提供特困幫扶服務(wù)，確保難時有人幫。研究出臺《株洲市市直單位離休干部特殊困難幫扶資金使用管理辦法》，通過建立離休干部特困幫扶信息庫，優(yōu)化申報條件、辦理流程、資金發(fā)放等程序，推動幫扶工作由“坐等申請”向“上門登記”、由“分批受理”向“常態(tài)幫扶”轉(zhuǎn)變。近一年來，為排查發(fā)現(xiàn)的57名困難離休干部和遺孀提供特困幫扶服務(wù)，解決了他們的燃眉之急。

貼心保障，發(fā)放服務(wù)“三卡”。一是發(fā)放“待遇核查卡”，用好用足待遇政策。對離休干部政治、生活兩項待遇進行年度“體檢”，重點關(guān)注離休干部的待遇提標(biāo)、醫(yī)療保障等政策的落實情況，向各地各單位發(fā)放“待遇核查卡”，做好政策宣傳，督促政策落實，確保離休干部待遇保障到位。二是發(fā)放“就醫(yī)聯(lián)系卡”，暢通就醫(yī)“綠色通道”。建立離休干部咨詢、保健、就醫(yī)綠色通道，匯總市縣醫(yī)保、社保、定點醫(yī)院等服務(wù)電話制作“就醫(yī)聯(lián)系卡”，簡化異地就醫(yī)醫(yī)療費用報銷程序，提供養(yǎng)生保健、日常門診、住院就醫(yī)、醫(yī)保報銷等“一站式”服務(wù)。三是發(fā)放“聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”，確保找得到聯(lián)得上。貫徹落實省委老干部局《關(guān)于相對固定聯(lián)系服務(wù)老同志的辦法》文件精神，開展老干部工作者和離休干部“一對一”結(jié)對服務(wù)，為每位離休干部發(fā)放“聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”，定期提供政策宣講、政策答疑、走訪慰問等服務(wù)工作，形成了離休干部隨時找得到組織，工作人員隨時聯(lián)系得上離休干部的“雙向聯(lián)系”機制，努力提升離休干部的幸福感、安全感。

暖心服務(wù)，辦好四件實事。持續(xù)開展“我為老干部辦實事”實踐活動，著力為離休干部提供親情化、個性化服務(wù)。一是走訪一次異地離休干部。近幾年受疫情影響，暫停了對易地安置（異地居住）離休干部的實地走訪，疫情后隨即開展集中走訪，每年上門慰問易地安置（異地居?。╇x休干部，向他們送上組織的關(guān)心和溫暖。二是贈送一批適老化用品。為解決離休干部學(xué)習(xí)熱情高、眼睛看不清的問題，向全市離休干部贈送一枚放大鏡，為離休干部讀書看報提供了便利。向每位離休干部贈送一套保健日歷，為離休干部提供季節(jié)性保健、健康食譜等養(yǎng)生知識。三是拍攝一張百年風(fēng)采照。精心策劃離休干部百年伉儷風(fēng)采照活動，安排攝影師上門為離休干部拍攝結(jié)婚紀念照、個人照、家庭合影照，記錄下離休干部的晚年幸福時刻，把關(guān)心溫暖送到老同志心坎上。四是成立一支志愿服務(wù)隊。牽頭成立“銀耀株洲”志愿服務(wù)隊，組織發(fā)動志愿者上門或到養(yǎng)老機構(gòu)為離休干部提供衛(wèi)生清潔、巡診康復(fù)、讀書讀報、文藝表演等服務(wù)，探索“8090”結(jié)對模式，引導(dǎo)80后、90后志愿者與80歲、90歲離休干部結(jié)對，提供暖心志愿服務(wù)。